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ATENDIMENTO SOLICITAR DEVOLUÇÃO

PERGUNTAS FREQUENTES

Como faço para realizar uma compra?

Para realizar uma compra, basta adicionar os produtos desejados ao carrinho e seguir o processo de finalização da compra, fornecendo as informações de entrega e pagamento.

Quais são as opções de pagamento disponíveis?

Você pode pagar com PIX, boleto bancário ou cartão de crédito em até 12 vezes sem juros. 

Quanto tempo leva para meu pedido ser entregue?

O prazo de entrega varia conforme a região de entrega e a modalidade de envio selecionada. Em geral, estimamos o prazo de entrega durante o processo de compra.

Quais são os custos de envio?

Os custos de envio são calculados com base na região de entrega e no peso dos produtos selecionados. O valor do frete pode ser calculado diretamente na página do produto, durante o processo de compra.

Posso rastrear meu pedido?

Claro! Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail que permitirá acompanhar o status da entrega.

Como posso devolver ou trocar um produto?

Caso deseje devolver ou trocar um produto, entre em contato com nosso suporte ao cliente a partir do e-mail [atendimento@wyrd.com.br] dentro do prazo estipulado em nossa política de devolução e troca. Iremos fornecer todas as instruções necessárias para o processo.

Existe uma política de reembolso?

Sim, em caso de devolução de um produto, o reembolso é realizado de acordo com nossa política de reembolso. O valor será estornado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Vocês oferecem cupons de desconto ou promoções especiais?

Sim, periodicamente oferecemos cupons de desconto e promoções especiais. Fique atento às nossas redes sociais e newsletters para ficar por dentro das novidades.

Vocês oferecem frete grátis em compras acima de um determinado valor?

Sim. A partir de R$xx,xx nós pagamos o frete para você. 

Quais são os tamanhos disponíveis para os produtos?

Trabalhamos com uma grade de tamanhos que vai do PP ao EGG.

Como posso ser notificado sobre novas coleções ou lançamentos de produtos?

Acompanhando nossas redes sociais! @wyrd no Instagram e no twitter.